Privatnost i kolačići

Kako bismo osigurali zaštitu Vaše privatnosti i približili Vam način prikupljanja, upotrebe, povezivanja, objavljivanja i korištenja ličnih podataka, postupamo u skladu sa Politikom privatnosti.

Opšte informacije

Prije prikupljanja ličnih podataka, internet trgovina “Home & Living” (u daljem tekstu: Internet trgovina) obavještava kupce na koje se lični podaci odnose o sljedećem:

• Internet trgovinu “BH Namještaj” uspostavila je firma BH Namještaj d.o.o. Tuzla, sa sjedištem u Tuzli;
• Pravno lice odgovorno za prikupljanje podataka je BH Namještaj d.o.o. Tuzla;
• Primarna svrha prikupljanja i obrade podataka je omogućavanje nesmetanog funkcionisanja Internet trgovine, sigurnost korisnika, te pružanje elektronske trgovine u skladu sa zakonom;
• Prikupljeni podaci koriste se u svrhu identifikacije korisnika Internet trgovine, uz poštovanje poslovnih standarda i zaštitu poslovne tajne, u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka u BiH, Opštom uredbom o zaštiti podataka Evropske unije (GDPR) i drugim relevantnim propisima;
• Svi državni organi, u skladu sa zakonom i/ili odlukom suda, ostvaruju pravo korištenja podataka;
• Davanje ličnih podataka je dobrovoljno, ali je neophodno za registraciju i kupovinu u Internet trgovini;
• Kupci mogu u bilo kojem trenutku povući saglasnost za obradu podataka, što će rezultirati prestankom korisničkog statusa u Internet trgovini;
• U slučaju nezakonite obrade podataka, korisnici imaju pravo na zaštitu u skladu sa zakonima i propisima.

Prikupljanje podataka

Za uspješnu obradu narudžbi, kupci trebaju dostaviti sljedeće podatke: ime i prezime, adresu za dostavu, e-mail adresu, broj telefona i podatke o načinu plaćanja. Ovi podaci omogućavaju isporuku robe i obavještavanje kupaca o statusu narudžbe. Prikupljamo isključivo neophodne podatke u skladu s poslovnim praksama i pružanjem kvalitetne usluge.

Sigurnost podataka

• Internet trgovina preduzima odgovarajuće tehničke i organizacione mjere radi sprečavanja gubitka, zloupotrebe ili izmjene podataka korisnika;
• Svi podaci su pohranjeni na sigurnim serverima;
• Elektronske transakcije su šifrovane putem SSL tehnologije;
• Unos podataka o platnim karticama obavlja se preko zaštićenih kanala, bez pristupa od strane trećih lica, ako je podešeno online plaćanje.
• Plaćanja se vrše putem Monri Payment Gateway-a, certificiranog prema PCI DSS Level 1 sigurnosnim standardima, ako je podešeno online Monri plaćanje.

Period čuvanja podataka i ažuriranje

• Lični podaci neće biti zadržani duže nego što je neophodno za ostvarenje svrhe obrade;
• Ukoliko zakon propisuje određeni rok čuvanja, Home & Living d.o.o. Tuzla će ih čuvati u skladu sa zakonskim obavezama;
• Nakon isteka zakonskog roka podaci će biti trajno izbrisani;
• Kupci su dužni da obavijeste Internet trgovinu o eventualnim promjenama podataka radi ažuriranja evidencije.

Kolačići

• Internet trgovina koristi kolačiće (cookies) radi prilagođavanja korisničkog iskustva;
• Kolačići ne mogu pokrenuti programe niti isporučiti viruse i služe isključivo za poboljšanje funkcionalnosti web stranice;
• Kupci mogu promijeniti postavke kolačića u svom internet pretraživaču.

Važnost Politike privatnosti

• Internet trgovina može povremeno ažurirati Politiku privatnosti postavljanjem izmjena na web stranici;
• Kupci se pozivaju da periodično provjere ažurirane informacije kako bi bili upoznati sa svim promjenama.

Za sva dodatna pitanja vezana za Politiku privatnosti, možete nas kontaktirati putem e-maila ili telefona dostupnih na web stranici Home & Living d.o.o. Tuzla.